Памятка для туристов из России, путешествующих в ОАЭ

До начала путешествия

Документы

Загранпаспорт на каждого туриста (действителен не менее 6 месяцев с даты въезда в ОАЭ).
Для граждан РФ виза заранее не требуется – по прибытии бесплатно ставится штамп на 90 дней пребывания

Ваучеры на размещение, трансфер и дополнительные услуги.

Электронный авиабилет.

Полис медицинского страхования.

Финансы

Банковские карты:

Лучший вариант – карта UnionPay, выпущенная только в Россельхозбанке (получение и обслуживание бесплатно). Она должна быть без кобренда с МИРом.

Вы сможете расплачиваться ею практически во всех торговых точках и снимать дирхамы в банкоматах (ищите логотип UnionPay на банкомате).

Также подходят любые карты иностранных банков (Беларусь, Казахстан и др.)
Карты, выпущенные банками РФ (Visa, Mastercard, American Express), не работают в ОАЭ из-за санкций.
Платежная система «Мир» не принимается.

Наличные: Рекомендуется взять наличную валюту – доллары США (нового образца) или евро. Местная валюта – дирхам ОАЭ (AED).

Обмен валюты доступен в аэропорту, обменниках и банках; доллары США иногда принимают к оплате напрямую.
Учтите ограничения: без декларации из России можно вывезти не более 10 000 USD наличными.

Аpple Pay/Google Pay работают только с привязанной зарубежной картой. Российские мобильные платежи (Мир Pay, SberPay) за рубежом не функционируют.
Чаевые: В ОАЭ чаевые не обязательны, но приняты. В ресторанах счет может включать сервисный сбор, иначе достаточно оставить ~10% от суммы.

Носильщикам, горничным, водителям экскурсий принято давать небольшие чаевые (5–10 AED по усмотрению).

Подготовить

Аптечка первой необходимости: возьмите личные лекарства и базовый набор (обезболивающее, средство от расстройства желудка, пластыри, антисептик и т.п.). Многие препараты в ОАЭ доступны, но привычные российские бренды могут отсутствовать.

Важно: некоторые сильнодействующие лекарства и содержащие наркотические/психотропные вещества запрещены к ввозу без специального разрешения Минздрава ОАЭ.
Если необходимы рецептурные лекарства (например, содержащие кодеин или антидепрессанты), возьмите рецепт на английском и заранее оформите разрешение через сайт Министерства здравоохранения ОАЭ.

Солнцезащитные средства: крем SPF 50, головной убор, солнечные очки. В мае в эмиратах уже очень жарко (днем +35…+40 °C), активное солнце – обязательна защита от ожогов и перегрева.
Одежда: удобная летняя одежда из легких тканей. В общественных местах ОАЭ принят дресс-код: у женщин не приветствуются открытые плечи и короткие юбки/шорты, у мужчин – майки.

В туристических зонах Дубая требования мягче, но в Абу-Даби и особенно в эмирате Аджман лучше придерживаться более сдержанной одежды (прикрыть колени и плечи). Для посещения мечетей нужна одежда, закрывающая руки и ноги; женщинам – платок на голову.

Электроника: в ОАЭ розетки британского типа Type G (трехштекерные) при напряжении 220 V/50 Hz. Захватите переходник-адаптер для своих устройств.

Многие отели могут предоставить адаптеры при необходимости, но лучше иметь свой. Не забудьте зарядные устройства и паурбанк (в пути и на экскурсиях пригодится).

Связь: Установите нужные мобильные приложения до поездки (навигаторы, переводчики, мессенджеры).

VPN: В ОАЭ блокируются звонки через WhatsApp, Telegram, Viber и Skype (текстовые сообщения работают). Если планируете интернет-звонки, заранее установите VPN-сервис.

Учтите, что использование VPN должно быть разумным – официально в Эмиратах запрещено обходить блокировки незаконных сайтов, но для звонков туристы нередко пользуются VPN.

Перед вылетом

Проверьте данные рейса: убедитесь в актуальности времени вылета и аэропорта отправления.
В аэропорт заранее: приезжайте в аэропорт вылета не позже чем за 3 часа до отправления международного рейса (очереди на регистрацию и досмотр занимают время).
Багаж: уточните нормы провоза багажа и ручной клади у авиакомпании до упаковки чемодана, чтобы избежать доплат за перевес. Не берите в ручную кладь запрещенные предметы (жидкости более 100 мл, колющие и т.п.).
Документы: подготовьте заранее паспорт, билеты и полис для предъявления на регистрации.
Cвязь: пополните баланс телефона в роуминге или отключите передачу данных, чтобы избежать неожиданных списаний за роуминг.

В аэропорту вылета

После прохождения регистрации, контроля и границы, при наличии времени, рекомендуем рассмотреть бизнес-зал, где вы можете перекусить, принять душ и насладиться более спокойной атмосферой, чем в общем терминале.

У многих банковских карт проходы в бизнес-зал включены в тариф. Уточните у своего банка, как вам получить бесплатные проходы.
Если нет, напишите в AIST, мы найдем вам выгодный способ комфортно провести время в бизнес зале.

В аэропорту по прибытии

Прохождение паспортного контроля

Виза по прибытии: Гражданам РФ по прилете ставится штамп о въезде на 90 дней бесплатно.

На контроле предъявите загранпаспорт (миграционных карт или анкет для въезда в ОАЭ заполнять не нужно). Офицер может задать пару вопросов (цель визита – туризм, длительность пребывания, название отеля и т.д.) и сделает отметку в системе. Внимание: проследите, чтобы вам поставили отметку о дате въезда (штамп в паспорт или вкладыш).
Биометрия: При первом въезде могут попросить пройти фотографирование или сканирование радужки глаза – это стандартная процедура для базы данных. После этого получите паспорт обратно с проставленной визой-штампом.
Багаж: После паспортного контроля идите к лентам выдачи багажа (на мониторах указаны номера лент по рейсам). Возьмите тележку бесплатно.
SIM-карта: Уже в зоне контроля прилета (перед выходом из зала паспортного контроля) в аэропортах Дубая всем туристам дают бесплатную SIM-карту местного оператора (Du или Etisalat).

Если не дали, попросите у офицера Free tourist SIM. Он включает ~1 ГБ мобильного интернета бесплатно (на 24 часа).

Wi-Fi: В зале прилета аэропортов Дубая и Абу-Даби доступен бесплатный Wi-Fi (Dubai WiFi, etc.). Подключение может потребовать ввести номер телефона или паспортные данные.

Таможенные правила ОАЭ

Разрешен ввоз без пошлины на одного совершеннолетнего:

до 400 сигарет, либо 50 сигар, либо 500 г табака
до 4 литров алкоголя (не-мусульманам разрешено ввезти не более 2 л крепкого спиртного и 2 л вина) для личного употребления
подарки и товары на сумму до 3000 AED (примерно 820 USD).

Ограничения: Лекарства, содержащие сильнодействующие вещества (наркотические, психотропные), запрещены к ввозу без специального разрешения (см. раздел «Подготовить» выше).
Наличные деньги свыше 60 000 AED (или эквивалент ~16 000 USD) подлежат декларированию на таможне. Вывозить из РФ без декларации разрешено не более 10 000 USD.
Вейпы и электронные сигареты в ОАЭ разрешены, их можно ввозить для личного пользования (в отличие от некоторых стран, где действует запрет).
Таможенный досмотр: В аэропортах Эмиратов выборочно досматривают багаж на сканере. Предметы, запрещенные к ввозу, могут изъять. При провозе профессиональной фото- и видеотехники или квадрокоптеров – декларируйте их и имейте документы на оборудование, по прибытии может потребоваться регистрация дрона.
Совет: Не берите с собой то, что может вызвать вопросы у таможни.

Трансфер

Встреча в аэропорту: После получения багажа и прохождения таможни вы выйдете в зал прилета/встречающих. Если у вас заказан трансфер от туроператора, вас будет встречать представитель принимающей компании с табличкой (ищите название вашего туроператора или отеля). Предъявите ему ваучер на трансфер и следуйте указаниям.

Групповой трансфер: Вас могут проводить к автобусу или мини-вэну. Обычно групповой трансфер развозит туристов по нескольким отелям. Время в пути зависит от удаленности вашего отеля и количества остановок по маршруту.
Индивидуальный трансфер: Если оплачен индивидуальный трансфер, водитель встретит вас с именной табличкой. Вас доставят в отель на отдельном автомобиле напрямую (без заезда в другие отели). Индивидуальный трансфер быстрее и комфортнее, чем групповой.

Такси в аэропорту: Если трансфер не заранее заказан, вы можете взять официальное такси. В Дубае и Абу-Даби стойки TAXI находятся на выходе из терминала: вам выдадут машину и водитель включит счетчик. Тарифы фиксированные: посадка ~8 AED, далее ~2 AED за км; минимальная поездка ~12 AED.

Важно: Берите только лицензированные такси (кремово-бежевая окраска в Дубае, желтые номера). Частные перевозчики могут существенно завысить цену.

Общественный транспорт: Из аэропорта Дубая (DXB) также ходит метро (станции в терминалах 1 и 3 на красной линии) – дешевле, но не везде довезет с комфортом, особенно с багажом. В Абу-Даби общественного транспорта от аэропорта почти нет (кроме редких автобусов), лучше воспользоваться такси или трансфером.

По прибытии в отель

Процесс заселения

Заселение с 14:00/15:00 (ранний заезд возможен за доплату).

В день выезда необходимо освободить номер до 12:00 (поздний выезд – по запросу за доплату).

Депозит: Многие отели при заселении требуют гарантийный депозит – наличными или блокируют сумму на карте. Депозит (~100–200 USD, в зависимости от уровня отеля) служит обеспечением оплаты ваших допрасходов (мини-бар, телефон, услуги). Если вносите депозит наличными в валюте, при выезде вернут в дирхамах по внутреннему курсу отеля.
Туристический налог:

В эмирате Дубай взимается «Tourism Dirham» – городской туристический налог за номер, за ночь. Сумма зависит от категории отеля: примерно 7 AED в гостевых домах, 10 AED в 3*, 15 AED в 4*, 20 AED в 5* за ночь. Оплачивается либо при заселении, либо при выезде из отеля отдельной строкой счета.
В Аджмане и других эмиратах может взиматься муниципальный сбор ~5–10%.

Во время проживания: Вам назначат встречу с представителем туроператора (отельным гидом) в лобби, где можно получить информацию о экскурсиях и задать вопросы.

Официальный язык

Государственный язык ОАЭ – арабский. Все официальные вывески, документы, объявления продублированы на арабском и английском языках. В туристических местах персонал, как правило, владеет английским.
Русский язык набирает популярность: в Дубае и Абу-Даби в отелях 5* нередко есть русскоговорящий персонал на ресепшен. В популярных магазинах и ресторанах Дубая могут быть меню на русском.
Общение: Если вы не знаете английского, установите переводчик на смартфон (Google или Яндекс Переводчик) – в ОАЭ хороший мобильный интернет, можно быстро переводить на ходу.

Время

Часовой пояс: ОАЭ (Дубай, Абу-Даби) находятся в часовом поясе GMT+4. Разница с Москвой составляет +1 час (когда в Москве полдень, в Дубае 13:00). Разница круглогодично одинаковая.
Время работы: Магазины, торговые центры и достопримечательности в Дубае и Абу-Даби обычно открыты ежедневно, с утра и до позднего вечера. Большие моллы работают примерно с 10:00 до 22:00–24:00. В Рамадан часы работы могут сдвигаться (днем сокращаются, а вечером продлеваются), но в мае 2025 г. Рамадан уже завершится.

Валюта и оплата

Валюта ОАЭ – дирхам (AED). Обменять валюту можно в обменных пунктах (Exchange) в городе, в банках или прямо в отеле. Курс фиксирован к доллару: 1 USD ≈ 3,67 AED.
Где менять деньги:

Обменные пункты в городе (Al Ansari Exchange, UAE Exchange и др.) предлагают хороший курс, комиссия обычно не взимается. В аэропорту курс может быть чуть менее выгодным, но там удобно поменять небольшую сумму на первые расходы (такси, вода и пр.).

Банкоматы: Выдают наличные дирхамы с карт международных систем. Если у вас карта UnionPay, не все банкоматы ее поддерживают – смотрите на наклейки платежных систем. Надежные варианты – банкоматы Mashreq, Emirates NBD, ADIB, которые обслуживают UnionPay.

С российской карты UnionPay можно снимать дирхамы, комиссия обычно 1–2%. Важно: Российские карты «Мир» не работают даже в банкоматах ОАЭ.
НДС и Tax Free: В ОАЭ действует НДС 5%. Иностранным туристам доступен возврат TaxFree с крупных покупок (например, электроника, часы) при вылете – уточняйте у продавца, оформляют ли они TaxFree чек (система Planet Payment). В аэропорту при вылете можно вернуть до 85% от уплаченного налога (то есть ~4% от суммы покупки) при предъявлении чеков и товара.

Здоровье и безопасность

Медицина: В ОАЭ медицинские услуги качественные, но очень дорогие (обычный прием врача от 100$). Обязательно имейте медицинскую страховку
Вода и питание: Водопроводная вода в эмиратах считается технически безопасной (в больших городах она опресненная), но пить из-под крана не рекомендуется из-за возможной непривычной минерализации. Пейте бутылированную воду, которая продается повсеместно. Не злоупотребляйте непривычно острой пищей.
Жара и солнце: В мае в ОАЭ дневная температура часто превышает +35 °C, осадков нет. Избегайте длительного пребывания под прямым солнцем с 11:00 до 16:00.
Местные законы: ОАЭ – безопасная страна с низким уровнем уличной преступности. Тем не менее, соблюдайте законы и нормы поведения: за распитие алкоголя и появление в пьяном виде в общественных местах грозит штраф или арест; хранение и тем более употребление наркотиков – тяжкое преступление (наказания вплоть до тюрьмы). Запрещено оскорблять публично членов правящей семьи, религию и традиции – за это предусмотрена уголовная ответственность. Фотографировать военные объекты, дворцы и местных жителей (особенно женщин) без разрешения не рекомендуется.
Безопасность туристов: Не оставляйте вещи без присмотра в общественных местах. В людных местах (рынки, метро) возможны карманники – следите за кошельком и телефоном.
Природные факторы: В Абу-Даби и Дубае иногда бывают песчаные бури (сильный ветер, приносящий пыль). В такие дни лучше сократить пребывание на улице, использовать маску или платок для защиты дыхания. Купание в море: следите за флагами на пляже (красный – купание запрещено из-за сильных течений или медуз). Не заплывайте далеко – в Персидском заливе бывают сильные подводные течения.

Транспорт

Аренда автомобиля: В ОАЭ правостороннее движение.

Вождение возможно с международными правами (потребуется предъявить действующие национальные права и Международное водительское удостоверение). Арендовать авто могут лица старше 21 года (некоторые компании – с 25 лет) с опытом вождения от 1 года.
Стоимость аренды ~ от 100 AED/сутки за компактный авто + залог.
Бензин дешевле, чем в Европе (~3 AED за литр). Штрафы за нарушения высокие (превышение скорости, неправильная парковка и т.д. – от 300 AED и выше). Имейте ввиду, дорогие авто есть смысл брать, только если уверенно водите – движение местами интенсивное, развязки сложные.

Такси: Основной вид транспорта для туристов – официальное такси. В каждом эмирате своя служба такси с едиными тарифами и окраской автомобилей.

В Дубае такси бежевого цвета (верх может быть разного цвета в зависимости от компании). Посадка в городе ~5–8 AED, далее ~2 AED/км; минимальная плата 12 AED за поездку. В ночное время тариф чуть выше.
В Абу-Даби такси серебристо-белые, тариф схожий (посадка ~5 AED).
В Аджмане такси оранжево-белые, обычно немного дешевле, чем в Дубае. Во всех такси есть счетчики, оплата – наличными дирхамами или картой (терминалы установлены далеко не во всех машинах, поэтому лучше иметь наличные). Чаевые таксисту необязательны, но принято округлять до ближайших 5 AED.

Заказ через приложения: В ОАЭ работают Uber и местный аналог Careem. Цены в них сопоставимы с обычным такси либо немного выше в часы пик. Плюс – привязана карта (только зарубежная), и машина вызывается к вашему геолокации. Совет: В Дубае выгодно использовать приложение Uber/Careem для дальних поездок, а для ближних ловить обычное такси – так вы избежите минимального тарифа.
Общественный транспорт (Дубай):

Метро (2 линии: красная и зеленая), современный и кондиционируемый. Для проезда нужна карта NOL (продается в автоматах и кассах на станциях, минимальный тариф ~3 AED за короткую поездку). Метро работает примерно с 5:00 утра до 1:00 ночи (в пятницу – с 8:00).
Трамвай в районе Марина/Аль-Суфух, монорельс на Пальме Джумейра.
Автобусы также требуют NOL-карту, вход через переднюю дверь с приложением карты к считывателю. Кондиционеры есть во всем транспорте и даже на остановках. В часы пик метро может быть очень загружено.

Общественный транспорт (Абу-Даби): Столица имеет только автобусную сеть. Городские автобусы комфортные, с кондиционером; оплата через карту Hafilat (аналог NOL, продается в автоматах на автовокзалах). Маршруты охватывают основные районы, но интервалы движения могут быть 20–30 минут. Туристам автобусы не слишком удобны, поэтому чаще пользуются такси.
Междугороднее сообщение: Между эмиратами курсируют автобусы. Популярный маршрут – Дубай ↔ Абу-Даби: автобусы E100 и E101 отправляются каждые ~30 минут (из Дубай (Al Ghubaiba или Ibn Battuta) до автовокзала Абу-Даби), в пути ~2 часа, билет ~25 AED. Из Дубая в Аджман можно доехать с пересадкой через Шарджу: автобус из Дубая до Шарджи (15 AED) и далее такси до Аджмана (~20 AED, они рядом). Однако при группе 2–3 человека выгоднее сразу взять такси.
Парковки: В городах большинство парковок платные (паркоматы принимают монеты или оплату через SMS/приложение RTA). Тариф в Дубае ~2–4 AED/час в зависимости от зоны. В выходные и по ночам парковка часто бесплатная (проверяйте знаки). Штраф за неоплаченную парковку ~150 AED.
Альтернативный транспорт: В туристических районах Дубая популярны туристические автобусы Hop-On Hop-Off (BigBus и др.) – они позволяют осмотреть город по маршруту с аудиогидом на русском, стоят ~$60 за день.
Велосипеды и самокаты: летом использовать сложно из-за жары. Тем не менее, есть прокат электросамокатов (через приложения Tier, Lime) в некоторых районах Дубая – для коротких поездок по набережным и паркам.

Магазины

Торговые центры: Эмираты славятся шопингом.

В Дубае находятся гигантские моллы: Dubai Mall, Mall of the Emirates, Dubai Marina Mall и др.
Абу-Даби не отстает – Yas Mall, Marina Mall и т.д.
Режим работы: крупные ТЦ открыты ежедневно примерно с 10:00 до 22:00 (в четверг–субботу часто до полуночи).
Аутлеты (например, Dubai Outlet Mall) обычно открыты с полудня.

Рынки (соуки): Стоит посетить традиционные восточные рынки.

В Дубае знаменит Золотой рынок (Gold Souk) и Пряный рынок (Spice Souk) в районе Дейра – работают с ~9:00 до 21:00 (перерыв днем с 13:00 до 16:00). Здесь уместен торг – смело снижайте первоначальную цену на 30–50%.
В Абу-Даби интересен рынок фиников (Dates Market) и рынок ковров.
В Аджмане есть местный рынок рыбы и овощей – колоритное место утром.

Сувениры: Популярные покупки – финики (особенно сорт Ajwa и Medjool), арабские сладости (пахлава, лукум), кофе с кардамоном, специи (шафран, смесь для мандзи), сувенирные верблюды и чайники далла, магниты и тарелочки с символикой. Из роскошных сувениров: золото (изделия с высоким пробой, цены привлекательные в Золотом рынке), жемчуг, ковры, шелковые платки. Обратите внимание, что вывоз антиквариата и изделий из слоновой кости запрещен.
Цены и налоги: Цены на многие товары в ОАЭ ниже, чем в Европе, благодаря низким пошлинам.

Tax Free: как упоминалось, можно вернуть ~4% от стоимости покупок при вылете, если покупали в магазине-участнике системы Tax Refund (минимум для чека ~250 AED).

Продукты и супермаркеты: В городах много супермаркетов: Carrefour, Lulu, Spinneys, Coop – часы работы обычно с 8:00 до 23:00 (некоторые 24 часа). Цены на импортные продукты могут быть выше российских. Из местных продуктов рекомендуем попробовать свежие финики, верблюжье молоко и шоколад на его основе, местную выпечку (пита, лаваш).

Алкоголь продается только в специализированных магазинах для не-мусульман (по предъявлении паспорта) – в Дубае это магазины MMI и African + Eastern, в Абу-Даби – Liquor Stores. В эмирате Аджман алкоголь свободно продается в специальном супермаркете Ajman Alcohol Shop.

Традиции торговли: В небольших лавках на рынках принято угощать покупателей чаем и финиками. Не отказывайтесь – это проявление гостеприимства. Торгуйтесь доброжелательно. Учите несколько слов на арабском – это располагает продавцов и иногда помогает снизить цену.

Кухня

Кулинария ОАЭ – смесь традиционной арабской кухни и вкусов народов, приехавших в эмираты. В крупных городах вы найдете рестораны всех кухонь мира, но обязательно попробуйте местные блюда.
Традиционные блюда: Основа эмиратской кухни – мясо (баранина, курица, верблюжатина), рис, бобовые, специи. Популярное блюдо – Мачбус (Kabsa), похож на плов: рис с пряностями и мясом или рыбой. Манди – тушеное мясо с рисом, приготовленное в тандыре, очень ароматное. Харис (Harees) – пшеничная каша с мясом, часто подается в праздничные дни. На завтрак местные едят балалейт – сладкая вермишель с омлетом и лепешки чебаб (толстые блины) с сиропом финиковым.
Закуски: Везде доступны хумус (пюре из нута с тахини), муттабаль (паста из баклажанов), подаются с арабской лепешкой хубз. Из уличной еды попробуйте шаурма – в ОАЭ она очень сочная, из курицы или ягнятины, в тонком лаваше с соусом тахини. Фалафель – жареные шарики из нута, обычно в виде сэндвича. Самбуса – треугольные пирожки с мясом или сыром, заимствованы из Индии, тоже популярны
Морепродукты: У побережья традиционно ели много рыбы. Блюдо Jasheed – острое рагу из ската. Гриль из креветок и рыбы хамур (групер) распространен во многих ресторанах. В дорогих местах можно найти деликатес – жареное верблюжье мясо или даже фаршированного верблюда (традиционное блюдо бедуинов на свадьбах).
Сладости: Арабские десерты очень сладкие и сытные. Обязательно попробуйте лукумат (luqaimat) – маленькие шарики теста в финиковом сиропе, хрустящие снаружи и нежные внутри. Кунафа – слоеный десерт с сыром и сиропом. Баклава и мамуль (песочное печенье с финиками) тоже популярны. Из прохладительных: свежевыжатые соки (особенно из граната и манго), коктейли из авокадо с мороженым.
Напитки: В жару отлично освежает лимон с мятой – лимонад со свежей мятой (sharab limon). Традиционный кофе «гахва» – с добавлением кардамона и шафрана, подается в маленьких чашках, часто бесплатно как знак гостеприимства. Чай «шай» – обычно крепкий черный с молоком, или попробуйте каркаде (холодный чай из гибискуса). Алкоголь в обычных ресторанах не подается (только в лицензированных барах при отелях). Вместо вина попробуйте безалкогольный мохито или коктейли из фруктов – их выбор огромен.

Полезные фразы на арабском

(Русская фраза – перевод на арабский, транскрипция)

Здравствуйте! – Мархаба! (مرحبا) – [дружелюбное приветствие]
Доброе утро! – Сабах аль-хейр! (صباح الخير)
Добрый вечер! – Маса аль-хейр! (مساء الخير)
До свидания! – Маасалама! (مع السلامة)
Спасибо! – Шукран! (شكراً)
Пожалуйста! – Афван! (عفواً) – в ответ на благодарность;

Мин фадлак/фадлик – «пожалуйста» при просьбе (муж./жен.)

Да – Наам (نعم)

Нет – Ля (لا)
Как дела? – Кейф аль-халь? (كيف الحال) – обычное приветствие
Очень хорошо – Тамам! (تمام) – ответ на «как дела»
Сколько это стоит? – Бикам хада? (بكم هذا)
Где…? – Вейн…? (وين) – например: Вейн аль-matjar? – Где магазин?
Мне нужна помощь. – Аhtаж musаада. (أحتاج مساعدة)
Вы говорите по-английски? – Hal tatakallam al-inglizi? (for male) / tatakallamin (for female).
Спасибо большое! – Шукран джазилан! (شكراً جزيلاً)

(Примечание: в Эмиратах многие понимают английские фразы, но использование даже пары слов на арабском приятно местным жителям.)

Экстренные контакты

Посольство РФ в Абу-Даби: +971 2 672-17-97 (телефон приёмной)

Консульский отдел: +971 2 672-35-16. Адрес: Abu Dhabi, Khalifa Street, Plots 65/67 (здание Посольства РФ).

Генеральное консульство РФ в Дубае: +971 4 328-53-47 (телефон)

Экстренная связь: +971 50 454-77-54 (круглосуточно, только в случаях угрозы жизни и безопасности граждан РФ)
Адрес: Дубай, район Umm Al Sheif, 6B Street, Villa 21.

Полиция: 📞 999 (общий номер экстренной полиции, можно звонить с мобильного бесплатно)
Пожарная служба: 997
Скорая медицинская помощь: 998 или 999 (при вызове объясните проблему по-английски, назовите адрес или ориентиры). Во всех туристических районах Дубая и Абу-Даби бригады скорой помощи приезжают достаточно быстро.
Справочная служба (единый номер в ОАЭ): 800 Compass (800 266727) – отвечает на вопросы туристов по достопримечательностям, дорогам, услугам (на английском/арабском).
AIST Travel (по любым вопросам наших туристов): +7 969 101 7167
(Telegram/WhatsApp).

Колл-центр: 8-800-600-71-67

Страховая компания: Позвоните по телефону, указанному в вашем страховом полисе, при наступлении страхового случая. Запишите перед поездкой контакт страховщика и номер полиса – держите их всегда при себе, это упростит получение помощи.

Соблюдайте эти рекомендации – и ваше путешествие пройдет комфортно и безопасно. Приятного отдыха в Эмиратах!

Для более подробной информации по любому из пунктов мы всегда готовы ответить вам: